Veel gestelde vragen

V: Wat kost de hosting van Webskoel?

A: Webskoel vraagt € 3 per jaar, per leerling; docenten en onderwijs ondersteunend personeel hebben een gratis account. Voor nog geen cent per dag per leerling heeft u geen technisch omkijken meer naar uw ELO en kunt u zich richten op de inhoud.

V: Host Webskoel alleen de ELO of doet zij meer?

A: Webskoel doet meer dan hosting, én rekent daar geen extra kosten voor. Zie Webskoel voordelen.

V: Als onze school al een Moodle ELO heeft ingericht moeten wij dan een nieuwe Moodle nemen via Webskoel?

A: Ook als u reeds een Moodle in eigen beheer of bij een hostingsbedrijf heeft draaien kunt u bij Webskoel terecht. Wij kunnen geheel kostenloos en probleemloos een verhuizing voor u realiseren, desgewenst onder dezelfde domeinnaam.

V: Als we via Webskoel hosten zijn wij dan verplicht om trainingen en of andere diensten af te nemen?

A: € 3 per jaar, per leerling; docenten en onderwijs ondersteunend personeel hebben een gratis account. Alle overige diensten die wij aanbieden zijn gratis of optioneel.

V: Is het mogelijk dat wij een eigen huisstijl bouwen of moet dit via Webskoel?

A: Dit is ook een optionele dienstverlening. Voor een huisstijl rekenen wij eenmalig een bedrag van € 1200 om een huisstijl, nieuwe stijl aan te maken voor de school. Daarnaast betaalt u jaarlijks 10%= € 120 zodat de huisstijl gecheckt wordt met de verschillende updates van moodle.

V: Wij hebben digitaal materiaal van een uitgever, maar de uitgever staat niet in de lijst van Webskoel maar we willen het graag in onze eigen ELO plaatsen, kan dat?

A: Mits het materiaal geschikt is (SCORM, Hot potatoes) maken wij individuele afspraken met uitgevers om het materiaal te distribueren. Het plaatsen in Moodle doen wij kosteloos en de uitgever bepaalt de prijs met de school.

V: Als wij voor Webskoel hebben gekozen is het dan mogelijk om de dienstverlening stop te zetten.

A: Webskoel hanteert jaarcontracten die te allen tijde kunnen worden opgezegd. Uw data blijft uw data. De extra opties die Webskoel biedt zoals de Webkem vormen geen hinder bij de verhuizing naar een nieuwe dienstverlener.

V: Waarom niet Moodle op een bestaande server erbij plaatsen?

A: Wanneer 1 of 2 klassen tegelijkertijd aan het moodlen gaan zorgt dit voor een hoge piek-belasting. De vraag is of een bestaande server dit aankan. Ook een nieuwe server zal hier al veel moeite mee hebben. Vandaar dat bij Webskoel voor al haar klanten werkt met een verdeling over meerdere servers. Tevens zal de bestaande server veelal binnen de muren van het schoolgebouw staan, dat betekent dat de beschikbare bandbreedte naar buiten (veelal ADSL) gering is, dit beperkt het thuisgebruik van de leeromgeving.

V: Kost het nu echt zoveel tijd om Moodle te beheren en te ondersteunen?

A: Ja, dat kost het. Electronische leerlomgevingen zijn erg in beweging de afgelopen jaren, dat betekent dat er met zeer grote regelmaat nieuwe versies uitkomen met betere mogelijkheden en een hoger veiligheidsniveau. Het is van belang om hier niet te ver in achter te lopen. Maar ook zaken zoals backups en de controle daarvan kosten dagelijks tijd, aangezien het terugzetten van een backup van een week of zelfs een maand oud voor veel docenten niet acceptabel is. Maar de belangrijkste inspanning is het ondersteunen van gebruikers middels een helpdesk; een leeromgeving is een product met zeer veel mogelijkheden dat breed gebruikt moet worden door docenten met een wisselende ICT-achtergrond.